Case Study
株式会社シンプル
買取・再生販売の物件資料と顧客連絡を、AIの下書きフローで揃えた
- 業種
- 不動産（買取・中古住宅再生販売・売却支援）
- 対応エリア
- 群馬県・栃木県・埼玉県
- 公式サイト
- simple-1118.com
Challenge
案件が増えるほど、資料と連絡文の作成がボトルネックに
買取査定から再生販売までを一貫して手がける現場では、物件ごとの資料・案内文・顧客への連絡が毎日発生します。接客や現地対応の時間を削らずに、文章品質を一定に保つ必要がありました。
- 1
物件ごとの案内文・販売資料の書き起こしに時間がかかる
- 2
担当者によって文面のトーンや情報の抜け漏れに差が出る
- 3
個人情報・契約前情報を扱うため、AI利用の線引きが曖昧だった
Support
支援内容
貴社の業務フローに合わせた研修と、定着までの伴走支援を実施しました。
- 買取査定後の社内共有メモ・顧客向け連絡文の下書きフロー設計
- 再生販売向け物件資料・案内文のプロンプトライブラリ整備
- 「AIが下書き、人が最終確認」の承認ルールと禁止事項の定義
- ChatGPT / Claude / Gemini を業務用途ごとに使い分ける運用設計
- 研修後30日のチャットサポートによる定着伴走
ClaudeChatGPTGemini
Approach
買取〜再生販売の実務題材だけで、その場で型を作る
汎用のプロンプト演習ではなく、シンプル様の業務フローに沿った題材で研修を設計しました。終わった時点で、翌営業日から使える下書きテンプレートが手元に残る構成です。
01
Foundation
個人情報・契約前情報の入力禁止ルールと、安全なマスキング手順をチームで共有
02
Desk Work
物件資料・顧客メール・査定後フォロー文を、現場の帳票に合わせてその場で型化
03
Scale
担当が変わっても使えるプロンプト集とレビュー観点を整備し、属人化を防止
Results
成果・変化
効果は目安であり、保証するものではありません。
- 物件資料・案内文の初稿作成にかかる時間が短縮され、現地対応に回せる時間が増えた
- 担当者間で文面の抜け漏れが減り、修正の往復が少なくなった
- AIに入れてよい情報／入れてはいけない情報の線引きが社内で揃った
- 研修中に作ったプロンプト集が、そのまま日常業務の型として残り続けている
Voice
お客様の声
「買取や再生販売は物件ごとに書くことが多く、どうしてもデスクに戻る時間が膨らんでいました。研修で「下書きはAI、最終は人」の型を全員で揃えたことで、文章の品質を落とさずに現場時間を確保できるようになりました。」
自社でも同じ型を作れますか？
業種・業務フローに合わせたカリキュラム案を、無料相談で整理します。
